Fallstudie: Flussästhetik

Der Wechsel von Papiernotizen und -dateien zur Online-Software von Pabau hat den Workflow, die Verwaltung und die Notizenarbeit von The River Aesthetic so viel einfacher und praktischer erscheinen lassen als zuvor.

River Aesthetics ist eine international renommierte und individuell ausgerichtete Klinik, die für ihre unglaublichen Fähigkeiten bekannt ist, exquisite, natürliche Ergebnisse für die Patienten zu erzielen. Dr. Victoria Manning und Dr. Charlotte Woodward sind fortgeschrittene Ästhetische Ärzte, globale Trainer, internationale Referenten und ehemalige Hausärzte, die sich auf nicht-chirurgische Verjüngung und Wellness spezialisiert haben.

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Flussästhetik
4 Standorte
18 Mitarbeiter
www.riveraesthetics.com

Wann haben Sie die River Aesthetics Klinik eröffnet? Was ist die Geschichte dahinter?

"Wir haben die Klinik im November 2012 eröffnet. Victoria und ich waren sowohl Hausärzte als auch ästhetische Ärzte, die eine eigene Klinik eröffnen wollten. Wir plauderten und beschlossen, unsere Kräfte zu bündeln und gemeinsam eine Klinik zu gründen. dann ein Jahr später unsere Flaggschiff-Klinik in Dorset eröffnet.

Wir haben jetzt ein Team von 3 Kosmetikerinnen, 3 Rezeptionisten und einem Betriebsleiter und hoffen, noch in diesem Jahr weiter zu wachsen. Wir haben auch die River Aesthetics Academy ins Leben gerufen, um kollagenstimulierende Behandlungen zu trainieren, und sind jetzt Branchenführer bei Fäden."

Dr. Charlotte Woodward
MBCHB MRCGP MBCAM


An welche Werte glauben Sie?

Wir führen unser Unternehmen, indem wir an unseren Kernwerten festhalten: Exzellenz; Engagement; Integrität; Leidenschaft und Mensch.

Dies ist ein Versprechen, das wir unseren Kunden geben - dass wir sie mit größtem Respekt behandeln und sie die beste Qualität auf dem Markt erhalten. Integrität ist alles und deshalb sind wir bei allem, was wir tun, völlig transparent. Dies ist der Hauptgrund für unsere Führungsposition in der kosmetischen Medizin und ästhetischen Kliniken mit mehreren Standorten.


Was hat Sie dazu bewogen, nach einer Softwarelösung zu suchen?

Als wir anfingen, gab es auf dem Markt nicht viele Optionen für Software. Wir haben viel manuell gearbeitet und dieser Prozess hat viel Zeit und Energie gekostet.

Uns war bewusst, dass wir diese Zeit nutzen können, um unseren Kunden die beste Betreuung zu bieten, also haben wir uns auf die Suche nach einem nachhaltigen System gemacht, das unseren Bedürfnissen gerecht wird. Man kann mit Sicherheit sagen, dass Pabau diese Erwartungen übertroffen hat.


Warum haben Sie sich für Pabau als Software für den Betrieb Ihres Unternehmens entschieden?

Unser erster Kontakt mit Pabau war im Jahr 2014. Sie waren die Pioniere im Bereich Kliniksoftware und wir beschlossen, sie auszuprobieren. Wir begannen mit der Automatisierung, die Pabau damals anbot. Diese Funktion hat bei uns Wunder gewirkt.

Im Laufe der Jahre hat Pabau viel Zeit und Energie investiert, um die Software zu entwickeln und auf den heutigen Stand zu bringen. Die Fortschritte von Pabau im Laufe der Jahre haben uns gezeigt, dass diese Software die beste Lösung für uns ist und unserem Team perfekt dient.


Welche Vorteile hat Pabau für Ihr Unternehmen?

Das Wachstum eines jeden Unternehmens hängt mit der verwendeten Software zusammen. Wenn Sie sich für die richtige Software entscheiden, die alles für Sie automatisiert, haben Sie etwas Freizeit, um sich auf den Aufbau des Unternehmens und sein Wachstum zu konzentrieren. Das hat Pabau für uns getan.

Seit wir die Lead-Integration implementiert haben, gehen alle unsere Leads in die Software und haben dort automatisch ein Meeting angelegt. Diese Eigenschaft macht Pabau im Vergleich zu anderen Softwarelösungen wirklich pragmatisch. Wir verwenden auch viele andere innovative Funktionen wie SMS-Kampagnen, E-Mail-Kampagnen, Loyalität usw., die uns unseren Wettbewerbern immer einen Schritt voraus sind.


Prost auf unseren Erfolg!

Wir können stolz darauf sein, dass sich unser Unternehmen zu einem der besten in der Medizinästhetik-Branche in Großbritannien entwickelt hat. Unser Erfolg ist eine Kombination aus einem außergewöhnlichen und proaktiven Team, Lernbereitschaft und natürlich Pabau, die unser Geschäft zum Blühen gebracht hat.

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