Fallstudie: Moderne medizinische Ästhetik

Dr. Hillary Taggart hat Patienten in den ganzen USA, die zu ihr gekommen sind, weil sie so schöne, restaurative und dennoch natürliche Ergebnisse liefert. Ihre Energie ist ansteckend und allen, die sie treffen, ist klar, dass sie liebt, was sie tut!

Seit 2014 praktiziert Dr. Hillary Taggart ästhetische Medizin, injiziert Botox und Filler. Ihre Arbeit und Qualität sprachen für sich selbst, indem sie viel mehr in die Höhe schossen, als ein Team mithalten konnte. Dieses dramatische Wachstum veranlasste Hillary, zu expandieren und sich mit ihrer Freundin und Kollegin Taryn Hewlett zusammenzuschließen, um die neue und verbesserte Modern Medical Aesthetics zu entwickeln.

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Dr. Hillary Taggart, Moderne medizinische Ästhetik
4 Mitarbeiter
2290 E 4500 S Suite 210, Holladay, UT 84117, USA
modernslc.com

Was ist die Idee und Geschichte hinter der modernen medizinischen Ästhetik? Was bringt Sie voran?

Modern Medical wurde aus dem Wunsch heraus gegründet, unseren Kunden mit Vertrauen und Integrität in einer Branche zu dienen, die leider nicht immer dafür bekannt ist. Ich verspreche Bildung statt Ego; Service statt Verkauf; und vertrauen statt reden. Mit dem Thema natürliche Ergebnisse, personalisierte Injektionen und transparente Preise wird Modern Medical Aesthetics jeden Kunden erfreuen, der durch die Tür kommt.


Wann haben Sie entschieden, dass Sie eine Klinik-Softwarelösung benötigen?

Als wir im März 2021 beschlossen, unser Geschäft zu erweitern, wussten wir, dass unsere bisherige Software, Aesthetic Record, unseren Anforderungen nicht gerecht werden würde, und suchten nach einer robusteren Plattform.


Was waren Ihre Anforderungen an eine Software? Was hast du davon erwartet?

Einige der wichtigsten Aspekte, nach denen ich gesucht habe, waren:
1. Einfache Online-Buchung durch den Kunden,
2. Fähigkeit, HR/Mitarbeiterkommissionen über die Software zu verwalten,
3. Intuitive und einfach zu bedienende Software für Back-End-Office-Mitarbeiter,
4. Automatisierung in der Kommunikation mit Kunden (Vor-/Nachbehandlungsanweisungen, Follow-ups, Überprüfungen usw.)
5. Eine Software, die ihren CC-Prozessor NICHT benötigt (teuer), um alle Funktionen der Software zu nutzen.


Was war der Grund, sich für Pabau als über 100 Softwareanbieter in den USA zu entscheiden?

Pabau hat meine Anforderungen nicht nur erfüllt, sondern in jeder Hinsicht übertroffen, einschließlich einer anpassbaren Plattform, die meinen Büroanforderungen entspricht. Ich mochte auch die Marketing-Suite und das Treueprogramm. Außerdem war ich sehr beeindruckt von ihrem Kundenservice.


Wie hat Pabau Ihnen geholfen, Ihr Unternehmen voranzubringen und Ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen?

Ich kann gar nicht sagen, wie dankbar ich für den Workflow und die robuste Software von Pabau bin, die mein Geschäft innerhalb weniger Monate exponentiell wachsen lassen. Es ist intuitiv und für jeden neuen Mitarbeiter leicht zu erlernen. Und alle Schluckaufe, die wir beim Einschalten der Software hatten, hatte ich innerhalb von 24-48 Stunden beantwortet. Exzellenter Kundenservice!

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