Estudio de caso: estética del río

Pasar de notas y archivos en papel al software en línea proporcionado por Pabau ha hecho que el flujo de trabajo, la administración y la toma de notas de The River Aesthetic parezcan mucho más fáciles y prácticos que antes.

River Aesthetics es una clínica de renombre internacional y enfocada individualmente, conocida por sus increíbles habilidades para lograr resultados naturales y exquisitos para los pacientes. La Dra. Victoria Manning y la Dra. Charlotte Woodward son Doctores en Estética Avanzada, entrenadores globales, conferencistas internacionales y ex médicos generales especializados en rejuvenecimiento no quirúrgico y bienestar.

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Clínica River Aesthetics
4 ubicaciones
18 miembros del personal
www.riveraesthetics.com

¿Cuándo abriste la clínica River Aesthetics? ¿Cuál es la historia detrás de eso?

"Abrimos la clínica en noviembre de 2012. Victoria y yo éramos médicos de cabecera y médicos estéticos que buscamos abrir nuestra propia clínica. Charlamos y decidimos unir fuerzas y establecer una clínica juntos. Ampliamos y abrimos nuestra clínica en Londres 2 años después, luego, un año después, abrimos nuestra clínica insignia en Dorset.

Ahora tenemos un equipo de 3 esteticistas, 3 recepcionistas y un gerente de operaciones, y esperamos expandirnos aún más a finales de este año. También lanzamos River Aesthetics Academy para entrenar tratamientos estimulantes del colágeno y ahora somos líderes en la industria de hilos ".

Dr. Charlotte Woodward
MBCHB MRCGP MBCAM


¿En qué valores crees?

Lideramos nuestra empresa aferrándonos a nuestros valores fundamentales: Excelencia; Compromiso; Integridad; Pasión y Humano.

Esta es una promesa que les hacemos a nuestros clientes: que los trataremos con el mayor respeto y que recibirán la mejor calidad del mercado. La integridad lo es todo y por eso somos completamente transparentes en todo lo que hacemos. Esta es la razón principal de nuestra posición de liderazgo en medicina cosmética y clínicas de estética con múltiples ubicaciones.


¿Qué le hizo buscar una solución de software?

Cuando comenzamos, no había muchas opciones de software en el mercado. Estábamos haciendo mucho trabajo manualmente y este proceso tomó mucho tiempo y energía.

Sabíamos que podíamos utilizar ese tiempo para brindar la mejor atención a nuestros clientes, por lo que comenzamos a buscar un sistema sustentable que cubriera nuestras necesidades. Es seguro decir que Pabau ha superado esas expectativas.


¿Por qué eligió Pabau como el software para operar su negocio?

Nuestro primer contacto con Pabau fue en el año 2014. Fueron los pioneros en la rama del software clínico y decidimos probarlos. Comenzamos utilizando la automatización que Pabau ofrecía en ese momento. Esta característica hizo maravillas por nosotros.

Con el paso de los años, Pabau invirtió mucho tiempo y energía en desarrollar el software y actualizarlo al punto que es hoy. Ser testigos del progreso de Pabau a lo largo de los años nos ha hecho darnos cuenta de que este software es la mejor solución para nosotros y sirve a nuestro equipo a la perfección.


¿Cómo ha beneficiado Pabau a su negocio?

El crecimiento de cada empresa está relacionado con el software que utilizan. Si elige el software adecuado que automatice todo para usted, tendrá algo de tiempo libre para concentrarse en la construcción de la empresa y su crecimiento. Eso es lo que hizo Pabau por nosotros.

Desde que implementamos la integración de clientes potenciales, todos nuestros clientes potenciales van al software y tienen una reunión creada allí automáticamente. Esta característica hace que Pabau sea realmente pragmático en comparación con otras soluciones de software. También estamos utilizando muchas otras características innovadoras como campañas de SMS, campañas de correo electrónico, lealtad, etc., que siempre nos mantienen un paso por delante de nuestros competidores.


¡Salud por nuestro éxito!

Podemos con orgullo que nuestra empresa se haya convertido en una de las mejores en la industria de la estética médica en el Reino Unido. Nuestro éxito es una combinación de un equipo excepcional y proactivo, ganas de aprender y, por supuesto, Pabau, que ha hecho florecer nuestro negocio.

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