Estudio de caso: estética médica moderna

La Dra. Hillary Taggart tiene pacientes en los EE. UU. Que han acudido en masa a ella porque brinda resultados tan hermosos, restauradores y naturales. ¡Su energía es contagiosa y es evidente para todos los que la conocen que ama lo que hace!

Desde 2014, la Dra. Hillary Taggart ha estado practicando medicina estética, inyectando Botox y rellenos. Su trabajo y calidad hablaban por sí mismos al dispararse mucho más de lo que un equipo podía seguir. Este espectacular crecimiento llevó a Hillary a expandirse y asociarse con su amiga y colega, Taryn Hewlett, para crear la nueva y mejorada estética médica moderna.

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Dra. Hillary Taggart, Estética médica moderna
4 miembros del personal
2290 E 4500 S Suite 210, Holladay, UT 84117, Estados Unidos
modernslc.com

¿Cuál es la idea y la historia detrás de Modern Medical Aesthetics? ¿Qué te mueve hacia adelante?

Modern Medical se creó con el deseo de servir a nuestros clientes con confianza e integridad en una industria que, lamentablemente, no siempre es conocida por eso. Prometo educación en lugar de ego; Servicio en lugar de ventas; y confiar en lugar de hablar. Con un tema de resultados naturales, inyecciones personalizadas y precios transparentes, Modern Medical Aesthetics seguramente complacerá a cada cliente que entre por la puerta.


¿Cuándo decidió que necesitaba una solución de software clínica?

En marzo de 2021, cuando decidimos expandir nuestro negocio, sabíamos que nuestro software anterior, Aesthetic Record, no cubriría nuestras necesidades, comenzamos a buscar una plataforma más sólida.


¿Cuáles fueron sus requisitos de un software? ¿Qué esperabas de él?

Algunos de los aspectos más importantes que busqué fueron:
1. Facilidad de reserva online por parte del cliente,
2. Capacidad para gestionar recursos humanos / comisiones del personal a través del software,
3. Software intuitivo y fácil de usar para el personal administrativo,
4. Automatización en la comunicación con los clientes (instrucciones pre / post cuidados, seguimientos, revisiones, etc.)
5. Un software que NO requirió su procesador cc (caro) para poder utilizar todas las funciones del software.


¿Cuál fue la razón para elegir Pabau entre más de 100 proveedores de software en los EE. UU.?

Pabau no solo cumplió con mis requisitos, sino que los superó en todos los sentidos, incluida una plataforma personalizable que se adapta a las necesidades de mi oficina. También me encantó la suite de marketing y el programa de fidelización. Además, me impresionó mucho su servicio al cliente.


¿Cómo le ayudó Pabau a hacer avanzar su empresa y simplificar su flujo de trabajo?

No puedo empezar a decir lo agradecido que estoy por el flujo de trabajo de Pabau y el software robusto que ha hecho que mi negocio pueda crecer exponencialmente en cuestión de meses. Es intuitivo y fácil de entender para cualquier miembro del personal nuevo. Y cualquier inconveniente que tuviéramos al poner el software en funcionamiento, obtuve respuestas en 24-48 horas. ¡Excelente servicio al cliente!

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