Términos y condiciones

Software de gestión clínica que hace que reservar y volver a reservar varias citas sea sencillo y sin problemas.

Licencia

Le hemos otorgado una licencia no exclusiva para utilizar los materiales de nuestro programa con licencia sujeto a los términos y condiciones contenidos en esta carta. Acepta utilizar los materiales del programa con licencia para procesar sus propios datos únicamente para sus propios fines comerciales internos. Usted reconoce que tiene licencia para usar los materiales del programa con licencia solo de acuerdo con los términos expresos de esta carta y no más o de otra manera.

Tarifas de raya

Si elige integrar stripe en nuestra plataforma, la tarifa general pagadera en las transacciones será de c.2.9% (dependiendo de su tarifa negociada con Stripe), que se cobrará en las reservas en línea y en el punto de venta. Esta tarifa incluye nuestra tarifa y tarifa de franjas, la nuestra nos permite continuar invirtiendo en Stripe dentro de Pabau y convertirla en una forma perfecta e integrada de recibir pagos en toda la plataforma. Al completar una integración de banda en Pabau, acepta la tarifa general. Puede desvincular la integración de stripe en cualquier momento y conciliar sus pagos manualmente, nuestro equipo de soporte le mostrará con gusto cómo hacerlo.

Tenga en cuenta: debido a las tarifas de conversión de moneda, la tasa general para los clientes de EE. UU. Es de c.4.5% de la tarifa de transacción.

Pago / Tarifas

La tarifa de la licencia (cuya cantidad inicial le hemos notificado previamente), según varíe de vez en cuando, será pagada por usted mediante domiciliación bancaria. Le notificaremos por escrito cualquier variación a la tarifa de licencia al menos un mes antes de que entre en vigencia. La tarifa de licencia y otros cargos pagaderos por usted a nosotros no incluyen el IVA aplicable que deberá pagar a la tasa y de la manera prescrita por la ley contra la presentación de una factura de impuestos válida. Cualquier cargo que nos deba pagar, además de la tarifa de licencia, se pagará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de nuestra factura. Tendremos derecho a cobrarle intereses sobre facturas vencidas a una tasa de 4% por año por encima de la tasa base de Lloyds Bank plc calculada a partir de la fecha en que el pago de la factura vence hasta e incluyendo la fecha de pago real si antes o después del juicio.

- La degradación o cancelación de su cuenta puede causar la pérdida de acceso, contenido o funciones del Servicio. Hambrand Technologies Ltd. no acepta ninguna responsabilidad por dicha pérdida.

- Todas las tarifas de suscripción mensual deben pagarse mensualmente por adelantado, la falta de pago puede resultar en la pérdida de acceso a su suscripción de Pabau hasta que se haya realizado el pago.

- Su pago comenzará en el momento en que tenga acceso de inicio de sesión a Pabau (no cuando decida comenzar).

- Cuando no se cobra, la configuración de la cuenta solo es asistida. Todo el contenido de capacitación está disponible en línea a través de tutoriales escritos para que usted mismo cree y configure su sistema.

- Todas las tarifas de suscripción mensual deben pagarse mensualmente por adelantado.

- Todas las solicitudes de capacitación o visita cara a cara, llamadas en voz alta o visitas son de pago.

- No hay reembolsos por tiempo no utilizado.

- No hay reembolsos por formación.

- Tenga en cuenta que se espera que aprenda a crear formularios de consentimiento, médicos y de tratamiento dentro de Pabau. Si bien en ocasiones podemos cargar los formularios iniciales, no continuaremos aceptando los formularios que nos envíen después de que se le haya dado acceso a Pabau, sin embargo, brindamos todo el apoyo para ayudarlo.

- A menos que se solicite, sus paquetes de texto se renovarán una vez que estén bajos. Puede solicitar por escrito que se desactive la recarga automática.

- Si tiene alguna pregunta sobre los cargos realizados en su cuenta, comuníquese con nosotros de inmediato. Si hay cargos cometidos por error, acreditaremos en su cuenta o tarjeta de crédito la cantidad correspondiente.

- Los recordatorios de SMS (una función opcional) se cobran por SMS enviado. Usted es responsable de asegurarse de tener suficiente crédito para los recordatorios por SMS (estos se cobran por separado de la suscripción mensual). No se emitirán reembolsos por créditos de recordatorio por SMS no utilizados si cancela su cuenta.

Derechos de propiedad intelectual y de propiedad del licenciante

Los materiales del programa con licencia y todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual de cualquier naturaleza que ahora o en el futuro subsistan en los materiales del programa con licencia son y seguirán siendo de nuestra propiedad.

Garantías

Garantizamos que en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo los términos de esta carta alcanzaremos estándares de cuidado y habilidad acordes con los que prevalecen actualmente en la industria del software y que todo nuestro personal tendrá las calificaciones y experiencia apropiadas para las tareas a las que está asignado. Las garantías anteriores estarán sujetas a que usted cumpla con sus obligaciones como se establece en esta carta y también estarán sujetas a los límites y exclusiones de responsabilidad establecidos en esta carta. En particular, dichas garantías no se aplicarán en la medida en que cualquier defecto en los programas con licencia surgiera o se agravara como resultado de: - Uso incorrecto, operación o corrupción de los programas con licencia; - Cualquier modificación o alteración no autorizada de los programas con licencia. ; o - Uso de los programas con licencia con otro software o en equipos con los que es incompatible. En la medida en que lo permita la ley aplicable, nosotros: - Renunciamos a todas las demás garantías con respecto a los programas con licencia, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas relacionadas con la calidad, idoneidad para cualquier propósito en particular o capacidad para lograr un resultado; - No garantiza que los programas con licencia estén libres de errores o que el uso de los mismos será ininterrumpido y el Licenciatario reconoce y acepta que la existencia de dichos errores no constituirá una violación de los términos y condiciones establecidos en esta carta;

Responsabilidad

Lo indemnizaremos por lesiones personales o muerte causadas por la negligencia de nuestros empleados en relación con el desempeño de sus funciones bajo los términos contenidos en esta carta o por defectos en cualquier producto que se le suministre de conformidad con el contenido de esta carta. Salvo con respecto a las reclamaciones por muerte o lesiones personales que surjan de nuestra negligencia, en ningún caso seremos responsables de los daños resultantes de la pérdida de datos o uso, lucro cesante, pérdida de ahorros anticipados, ni de los daños que sean indirectos o indirectos. consecuencia secundaria de cualquier acto u omisión por nuestra parte, ya sea que dichos daños fueran razonablemente previsibles o realmente previstos. Usted y nosotros reconocemos y aceptamos que las limitaciones contenidas en esta carta son razonables a la luz de todas las circunstancias. Queda excluida toda responsabilidad que no se asuma expresamente en esta carta. Estas limitaciones se aplicarán independientemente de la forma de acción, ya sea por ley, por contrato o agravio, incluida la negligencia o cualquier otra forma de acción. Para los propósitos de esta cláusula, las referencias a "nosotros" o "nosotros" incluyen a nuestros empleados, subcontratistas y proveedores, quienes tendrán el beneficio de los límites y exclusiones de responsabilidad establecidos anteriormente en términos de los Contratos (Derechos de Terceros) Ley de 1999. Nada en esta carta excluirá o limitará la responsabilidad por tergiversación fraudulenta.

Terminación

Usted es el único responsable de la cancelación de su cuenta. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través del correo electrónico, puede rescindir la licencia en cualquier momento dando al menos 30 días de aviso previo por escrito, así como confirmando la fecha que desea cancelar. Tras la cancelación, reconoce que ya no podrá acceder a su suscripción. Podemos rescindir la licencia de inmediato al notificárselo por escrito, si comete cualquier incumplimiento grave de cualquier término contenido en esta carta y (en el caso de un incumplimiento susceptible de ser remediado) ha fallado, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de una solicitud por escrito nuestra para hacerlo, para remediar el incumplimiento. Cualquier terminación de la licencia o del acuerdo como se establece en esta carta (cualquiera que sea la ocasión) no afectará los derechos o responsabilidades acumulados de nosotros o de usted ni afectará la entrada en vigor o la continuación en vigor de cualquier disposición en el acuerdo. establecido en esta carta que está expresamente o implícitamente destinado a entrar o continuar en vigor en o después de dicha terminación.

Garantía de devolución de dinero de 30 días en suscripciones

Reembolso de suscripción 100% por 30 días, ¡sin preguntas!

Para demostrar nuestra confianza en los productos que ofrecemos, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todas las suscripciones pagadas. Todo lo que tiene que hacer es enviarnos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a su puesta en funcionamiento y le reembolsaremos el monto total de su suscripción.

Tenga en cuenta: las tarifas de formación / instalación no son reembolsables.

Protección de Datos

Tanto nosotros como usted nos comprometemos a cumplir con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 2018 y cualquier legislación relacionada en la medida en que la misma se refiera a las disposiciones y obligaciones contenidas en esta carta.

Fuerzas más allá de nuestro control

Ni nosotros ni usted seremos responsables de ninguna falla o demora en el cumplimiento de nuestras respectivas obligaciones cuando dicha falla o demora sea el resultado de cualquier causa que esté más allá del control razonable de usted o de nosotros. Tales causas incluyen, pero no se limitan a: falla de uno de nuestros servidores, falla de energía, falla del proveedor de servicios de Internet, acción industrial, disturbios civiles, incendios, inundaciones, tormentas, terremotos, actos de terrorismo, actos de guerra, acción gubernamental o cualquier otro evento que esté fuera del control de la parte en cuestión. Si tales circunstancias continúan por un período continuo de más de 14 días, cualquiera de las Partes podrá rescindir este Acuerdo mediante notificación por escrito a la otra Parte.

Cuentas y contraseñas

Debe ser un usuario registrado para acceder al Servicio
Debe proporcionar información precisa, actualizada y completa cuando se registre
Usted es el único responsable de mantener segura su contraseña.
Usted será el único responsable de cualquier actividad que ocurra bajo su nombre de usuario.
Debe hacer todos los esfuerzos razonables para evitar cualquier acceso o uso no autorizado del Servicio y debe notificarnos de inmediato en caso de cualquier acceso o uso no autorizado.

Uso aceptable

Esta parte del acuerdo describe el uso aceptable del Servicio. Garantiza que no utilice el Servicio para fines ilegales o prohibidos.
Usted es el único responsable de su conducta y sus datos relacionados con el Servicio.
Usted garantiza que tiene todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios para utilizar el Servicio, incluidos, entre otros, los relacionados con sus datos.
Usted acepta indemnizarnos por cualquier pérdida, costo, responsabilidad y gasto que surja de o esté relacionado con sus datos o el uso por usted o sus empleados, contratistas o agentes del Servicio o la violación de estos Términos de servicio.
El Servicio, incluido cualquier software que forme parte del Servicio, se pone a su disposición para su uso personal o con fines comerciales internos, y dicho uso debe cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, y no debe infringir o violar los derechos de terceros
Bajo ninguna circunstancia pasará las credenciales de inicio de sesión a un tercero, como (pero no limitado a) un competidor, una agencia o una empresa de desarrollo web.
El Plan que adquiera limitará la cantidad de usuarios que pueden usar el Servicio. No debe permitir que ningún usuario adicional use el Servicio.
Podemos ayudar en la importación de cuentas, sin embargo, alojar grandes cantidades de archivos es un servicio que se puede cobrar si los datos se migran desde un sistema anterior.
Sabe que algunos informes no funcionarán con datos que se hayan migrado de sistemas anteriores y se recomienda que todos los informes se ejecuten a partir de la fecha de implementación en adelante.
Nos reservamos el derecho de auditar su uso del Servicio, a nuestro propio costo y con un aviso razonable, para determinar si su uso está de acuerdo con estos Términos de Servicio y cualquier otro término que se aplique al Servicio. Si una auditoría revela que ha excedido el alcance de uso permitido, es posible que deba pagar de inmediato una tarifa de servicio adicional por dicho uso.
Cualquier uso no autorizado del Servicio es una violación de estos Términos de Servicio y puede violar la ley inglesa. Tales violaciones pueden someterlo a usted oa su personal a sanciones civiles y penales.
Nos esforzaremos para que el Servicio esté disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Sin embargo, usted reconoce y acepta que el Servicio puede no estar disponible ocasionalmente durante períodos de mantenimiento planeado o no programado. Podemos realizar un mantenimiento no programado en cualquier momento, pero lo haremos fuera del horario comercial normal siempre que sea posible.

Ruptura

Nosotros y usted acordamos que, en caso de que se determine que una o más de las disposiciones contenidas en esta carta son ilegales, inválidas o inaplicables, esas disposiciones se considerarán separadas del resto de estas disposiciones contenidas en esta carta. El resto del contenido de esta carta será válido y ejecutable.

Sucesores

Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las Partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos, y las referencias a una Parte en este Acuerdo incluirán sus sucesores y cesionarios permitidos. En este Acuerdo, las referencias a una Parte incluyen referencias a una persona: - que por el momento tiene derecho (por cesión, novación o de otro modo) a los derechos de esa Parte en virtud de este Acuerdo (o cualquier interés en esos derechos); o - quien, como administrador, liquidador o de otra manera, tiene derecho a ejercer esos derechos, y en particular esas referencias incluyen una persona a quien esos derechos (o cualquier interés en esos derechos) se transfieren o transmiten como resultado de una fusión, división , reconstrucción u otra reorganización que involucre a esa Parte. Para este propósito, las referencias a los derechos de una parte en esta carta incluyen cualquier derecho similar al que otra persona tenga derecho como resultado de una novación de este acuerdo constituida por esta carta.

Privacidad y protección de datos

1. A los efectos de comprender las funciones con respecto al Reglamento general de protección de datos (GDPR) (Reglamento (UE) 2016/679), Hambrand Technologies Ltd se define como el Procesador de datos y el Cliente es el Controlador de datos.
2. El uso del sitio web y los servicios también se rige por la política de privacidad de Pabau, que se incorpora a estos términos y condiciones mediante esta referencia.
3. El Cliente, como Controlador de Datos, designa a Pabau como Procesador para procesar los Datos Personales como se describe en nombre del Cliente.
4. Pabau solo procesará los Datos personales para proporcionar los Servicios o para cumplir con las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios.
5. Pabau se asegurará de que cualquier persona que tenga acceso o procese los Datos personales esté sujeta a un deber de confidencialidad.
6. Pabau tomará las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad del procesamiento y proteger los Datos personales de la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación o procesamiento ilegal accidental o ilegal. (Algunos de los pasos que tomamos, pero no todos, se explican en nuestro artículo sobre seguridad de datos aquí).
7. El Cliente autoriza a Pabau a designar a los subencargados del tratamiento que consideren apropiados o necesarios para la prestación de los Servicios.
8. Pabau ayudará al Cliente a proporcionar acceso al sujeto y permitir que los sujetos de los datos ejerzan sus derechos en virtud del GDPR.
9. Pabau ayudará al Cliente a cumplir con sus obligaciones de GDPR en relación con la seguridad del procesamiento, la notificación de violaciones de datos personales y evaluaciones de impacto de protección de datos.
10. Pabau proporcionará mecanismos para que el Cliente descargue todos los Datos personales en cualquier momento, elimine el registro de un único sujeto de datos y elimine todos los Datos personales al final del contrato.
11. Pabau se someterá al Cliente a auditorías e inspecciones, siempre que el Cliente pague la tarifa de auditoría correspondiente en su totalidad y antes del comienzo de dicha auditoría.
12. Pabau informará inmediatamente al Cliente si se le pide que haga algo que infrinja el GDPR u otra ley de protección de datos de la UE o de un estado miembro.
13. Nada dentro de este contrato libera a Pabau de sus propias responsabilidades y obligaciones directas bajo el GDPR.

Inicio de Pabau

Si ha aprovechado nuestro paquete de inicio Pabau, tenga en cuenta que solo permite 200 clientes. Si supera los 200 clientes, su cuenta se actualizará automáticamente al nivel Pabau solo, que entrará en vigencia en su próximo ciclo de facturación. Tenga en cuenta que la única forma de mantenerse en la tasa de inicio es asegurarse de permanecer por debajo de 200 clientes.

Si recibe una notificación de que se está moviendo al nivel superior y no está satisfecho con esto, reduzca el número de usuarios y avísele a nuestro equipo de cuentas comunicándose con nosotros por chat en vivo.

Naturaleza del acuerdo

El acuerdo como se establece en esta carta es personal para nosotros y usted y ninguna de las partes pueden ceder, hipotecar o cobrar (de otra manera que no sea mediante cargo flotante) o sublicenciar cualquiera de sus derechos en virtud del presente, o subcontratar o delegar de otra manera cualquiera de los sus obligaciones en virtud del presente, excepto con el consentimiento por escrito de la otra parte, dicho consentimiento no se denegará injustificadamente. Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, cualquiera de las partes puede ceder el acuerdo según lo contenido en esta carta a cualquier adquirente de todos o sustancialmente todos los valores de capital, activos o negocios de esa parte relacionados con el objeto de esta carta oa cualquier entidad controlada por, que controla, o está bajo control común con una parte de este acuerdo establecido en esta carta. Cualquier intento de cesión que viole esta disposición será nulo y sin efecto. Esta carta contiene el acuerdo completo entre nosotros y usted con respecto a su objeto y no puede ser modificada excepto por un instrumento por escrito firmado por los representantes debidamente autorizados de nosotros y usted. Nosotros y usted reconocemos que, al celebrar este acuerdo como se establece en esta carta, no nos basamos en ninguna representación, garantía u otra disposición, excepto como se establece expresamente en esta carta, y todas las condiciones, garantías u otros términos implícitos en el estatuto o El derecho consuetudinario está excluido en la máxima medida permitida por la ley. Ninguna falla o demora por nuestra parte o por usted en el ejercicio de cualquiera de nuestros derechos o los suyos, respectivamente, en virtud de este acuerdo, como se establece en esta carta, se considerará una renuncia a ese derecho, y ninguna renuncia por parte de ninguna de las partes de un incumplimiento de cualquier disposición. de este acuerdo contenido en esta carta se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de la misma o de cualquier otra disposición.

Acuerdo de términos

Una vez que se haya acordado, esta carta y su contenido permanecerán vigentes hasta que sea reemplazada. Le agradeceríamos que pudiera confirmar por escrito su aceptación de los términos de esta carta firmando y devolviéndonos la copia duplicada, o háganos saber si no están de acuerdo con su comprensión.

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