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  • Assistance étendue

    Find out about our extended support options to meet your business needs.

    Would you prefer an extended level of support? Don’t worry; we can provide that, with Extended Support you will benefit from the below

    Exclusive extended support during the week (until 8pm)- Get out-of-hours support from our team of experts!
    Exclusive extended support during the weekend (9am - 12pm)
    SLA de disponibilité garantie 99.99%
    Unlimited creation of Medical Forms including bespoke consultation forms, questionnaires, consent and more

    Our Pabau experts will work with your vision and turn your business dreams into reality. We assure you that we will be with you all the steps of the way.

    With this extended service, you will have that extra level of support to take your business to the next level.

    Extended Evening Support

    Extended Evening Support

    Exclusive extended support during the week (until 8pm)- Get out of hours support from our team of experts!

    Extended Weekend Support

    Extended Weekend Support

    Exclusive extended support during the weekend (9am - 12pm)

    Uptime SLA guarantee

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    SLA de disponibilité garantie 99.99%

    We create all your Medical Forms

    We create all your Medical Forms

    Unlimited creation of Medical Forms including bespoke consultation forms, questionnaires, consent and more

    Discounted Staff Training

    Discounted Staff Training

    You will benefit from 50% off our normal 121 training costs

    Gestionnaire de compte dédié

    Your dedicated account manager will be available from Monday – Friday 9am – 5pm. You will also have extended weekend support
    via Live Chat until 12pm on a Saturday and Sunday.
    You will receive a dedicated 020 number specific to your clinic – this will get you directly to your account manager. They will have a
    dedicated answer phone on this number where any out of hours messages can be left.

    Extended Evening Support

    Général

    We facilitate a close working relationship to assist in prioritizing business initiatives, issues or roll outs. Your dedicated account manager is your one main point of contact within Pabau.

    Extended Evening Support

    Onboarding

    Instead of a ‘big bang’ approach, a dedicated account manager would also assist in the implementation of your Pabau prior to going live.

    Extended Evening Support

    Quicker Support

    A bespoke method of support to your clinic: We will provide you a private Slack where your account manager & our head of support be happy to answer any questions & provide an immediate response

    Extended Evening Support

    Software Support

    Your account manager is responsible for managing any reported issues/incidents through with our development team, and will proactively push queries to the top of the queue. We provide highly accountable, personalized support for all Pabau related questions.

    Extended Evening Support

    Telephone Support

    Book weekly or daily calls with your account manager to check progress and agree key objectives

    Extended Evening Support

    Training

    We prepare and train staff members, while also limiting disruption to the business by helping combat staff turnover with customized materials. You can book an unlimited amount of online webinars with your account manager for onboarding new team members, or you get as much training as you want from your account manager or from our dedicated trainers for free, (normally 150+VAT for 2hrs.)

    Extended Evening Support

    Maximize all aspects of the system

    With a dedicated account manager you will improve your Pabau score (which is indicating the extent to which you have been using the system) and start using the most out of it.

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  • De base

  • Assistance étendue

  • Gestionnaire de compte dédié

  • Phone Support Mon-Fri (9-5)
  • Email Support Mon-Fri (9-5)
  • Live Chat Mon-Fri (9-5)
  • Extended Weekday Live Chat until 12pm
  • Support de chat en direct prolongé en semaine (jusqu'à 20h)
  • Support de fin de semaine
  • SLA de disponibilité garantie 99.99%
  • Création de formulaires médicaux illimités (normalement 10 £ par formulaire)
  • 100+ professionally designed newsletter templates
  • Enquêtes mobiles
  • Webhook Integration
  • Google Review, intégration Zapier et Facebook
  • Envois illimités de newsletter
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Phone Support Mon-Fri (9-5)

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