Étude de cas : Esthétique médicale moderne

Le Dr Hillary Taggart a des patients à travers les États-Unis qui ont afflué vers elle parce qu'elle fournit des résultats si beaux, réparateurs et naturels. Son énergie est contagieuse et il est évident pour tous ceux qui la rencontrent qu'elle aime ce qu'elle fait !

Depuis 2014, le Dr Hillary Taggart pratique la médecine esthétique, les injections de Botox et les produits de comblement. Son travail et sa qualité parlaient d'eux-mêmes en montant en flèche bien plus qu'une équipe ne pouvait suivre. Cette croissance spectaculaire a incité Hillary à se développer et à faire équipe avec son amie et collègue, Taryn Hewlett, pour créer la nouvelle esthétique médicale moderne améliorée.

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Dr Hillary Taggart, Esthétique médicale moderne
4 membres du personnel
2290 E 4500 S Suite 210, Holladay, UT 84117, États-Unis
modernslc.com

Quelle est l'idée et l'histoire derrière l'esthétique médicale moderne ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?

Modern Medical a été créé par le désir de servir nos clients avec confiance et intégrité dans une industrie qui n'est malheureusement pas toujours connue pour cela. Je promets l'éducation au lieu de l'ego ; Service au lieu de ventes ; et faire confiance au lieu de parler. Avec un thème de résultats naturels, d'injections personnalisées et de prix transparents - Modern Medical Aesthetics saura plaire à chaque client qui franchira la porte.


Quand avez-vous décidé que vous aviez besoin d'une solution logicielle clinique ?

En mars 2021, lorsque nous avons décidé de développer notre activité, nous savions que notre ancien logiciel, Aesthetic Record, ne répondrait pas à nos besoins, nous avons commencé à rechercher une plate-forme plus robuste.


Quelles étaient vos exigences d'un logiciel? Qu'en attendiez-vous ?

Voici quelques-uns des aspects les plus importants que j'ai recherchés :
1. Facilité de réservation en ligne par le client,
2. Capacité à gérer les RH/les commissions du personnel via le logiciel,
3. Logiciel intuitif et facile à utiliser pour le personnel administratif,
4. Automatisation de la communication avec les clients (instructions pré/post-soins, suivis, avis, etc.)
5. Un logiciel qui ne nécessitait PAS leur processeur cc (coûteux) pour utiliser toutes les fonctions du logiciel.


Pour quelle raison avez-vous choisi Pabau parmi plus de 100 fournisseurs de logiciels aux États-Unis ?

Pabau a non seulement répondu à mes exigences, mais les a dépassées à tous points de vue, y compris une plate-forme personnalisable adaptée aux besoins de mon bureau. J'ai aussi adoré la suite marketing et le programme de fidélité. De plus, j'ai été très impressionné par leur service client.


Comment Pabau vous a-t-il aidé à faire progresser votre entreprise et à simplifier votre flux de travail ?

Je ne peux pas dire à quel point je suis reconnaissant pour le flux de travail et le logiciel robuste de Pabau qui ont permis à mon entreprise de croître de manière exponentielle en quelques mois. Il est intuitif et facile à comprendre pour tout nouveau personnel. Et pour tout problème que nous avons eu en mettant le logiciel en marche, j'ai eu des réponses dans les 24 à 48 heures. Excellent service client!

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