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  • Gestion des clients

    Personnalisez une expérience client inoubliable avec tous les bons outils pour dépasser les attentes de vos clients et les ravir à chaque étape du processus.

    Créer des cartes client

    La capture des informations client est une partie importante de votre entreprise. Le profil client tout en un de Pabau stockera toutes les informations telles que les détails du client, les notes de traitement, les paiements, l'historique des communications, les colis et tout le reste.

    • Avant et après
      Prenez des photos avant et après avec notre application pour démontrer l'efficacité des procédures et attirer l'attention des clients et des clients potentiels.
    • Formulaires d'admission et de client
      Capturez les données de votre client avec de superbes formulaires personnalisables. Les clients peuvent remplir des formulaires en ligne avant leur rendez-vous ou à leur arrivée depuis la tablette. Les détails sont instantanément synchronisés avec le dossier du client dans Pabau.
    • Chronologie du client
      Besoin de jeter un coup d'œil sur l'activité complète du client en un coup d'œil? La fonction de chronologie de Pabau vous donnera un aperçu simplifié de l'historique du client, stocké en toute sécurité dans son profil.

    Alertes client

    Pabau garantit que vous ne manquerez jamais une alerte importante, afin que vous puissiez réagir à la situation avant qu'elle n'affecte votre entreprise.
    Particulièrement utile pour marquer toutes conditions critiques ou allergies, connaître vos clients VIP, leurs proches, ou d'autres informations importantes pour vous permettre de créer une expérience personnelle.

    Forfaits et cours

    Offrez à vos clients la possibilité de prépayer leurs services. Pabau vous aidera à suivre les cours avec facilité. Les clients peuvent voir le nombre de sessions qu'ils ont laissées en ligne et sont alertés lorsque les packages sont faibles ou doivent expirer.


    Plus d'outils pour une expérience client hors du commun

    Nos outils simples de gestion des clients améliorent le flux de travail, augmentent l'efficacité et vous permettent d'offrir une expérience client personnalisée.

    Documents et téléchargements

    Conservez les dossiers des patients, les images, les lettres, les résultats de laboratoire et d'autres documents au même endroit. Téléchargez-les simplement sur leur fiche patient correspondante et c'est fait en un instant. Pas de chemises et d'enveloppes en papier en désordre!

    Vidéo conférence

    Améliorer l'accès des patients aux soins ne pourrait pas être plus simple. Connectez-vous avec vos patients grâce à une plateforme de consultation vidéo sécurisée conçue pour profiter d'une consultation transparente. Le portail comprend tous les détails de l'historique des patients, de sorte que tout est à votre portée.

    Notes vocales

    Pas le temps d'écrire des notes? Puis enregistrez une note vocale! Il sera automatiquement téléchargé et enregistré dans le dossier d'un patient.

    Dictation

    Convertissez avec précision la parole en texte avec le gestionnaire de dictée facile à utiliser de Pabau; parfait pour dicter des e-mails, des lettres et d'autres formes de communication à enregistrer sous forme de texte écrit.

    Notes de traitement

    Créez des notes de traitement directement dans les dossiers des patients à partir de votre application mobile ou de votre bureau. Vous pouvez terminer les notes de traitement même lorsque vous passez d'un appareil à un autre.

    Modèles configurables

    Pabau propose des tonnes de modèles médicaux interactifs que vous pouvez utiliser et personnaliser pour les besoins de votre entreprise.

    Diagrammes corporels

    Un excellent outil pour visualiser et mettre en évidence une zone de traitement où vous pouvez dessiner et écrire des notes. Le diagramme corporel est enregistré directement dans les dossiers du patient.

    Demandes de laboratoire

    Avec Pabau, vous pouvez créer une demande de laboratoire pour tout laboratoire clinique qui utilise des systèmes de laboratoire tiers. Vous pouvez également recevoir les résultats en un instant du laboratoire sur votre compte Pabau.

    Confidentialité des clients

    Préservez la confidentialité du patient avec la fonction de confidentialité; vous pouvez masquer les données du patient aux autres membres du personnel qui n'ont jamais interagi avec le patient.

    Sauvegarde automatique et brouillon de notes

    Pabau enregistrera automatiquement le contenu de votre note pendant que vous travaillez, vous permettant de récupérer des données si vous n'avez pas enregistré la note vous-même. Vous pouvez revenir à vos brouillons de notes de traitement à tout moment en utilisant l'un de vos appareils.

    Filtrer et rechercher des notes

    Le filtre intelligent de Pabau vous permet de trier et de filtrer vos notes par auteur, date, code de diagnostic ou service pour un accès rapide aux données préférées.

    Copier les notes précédentes

    Vous pouvez facilement copier la dernière note du patient dans votre nouveau modèle vierge et simplement le modifier pour vous faire gagner du temps en tapant des notes répétitives.

    Alertes médicales

    Créez une alerte pour les notes importantes sur la santé de votre patient afin de réagir rapidement aux situations critiques, vous assurant ainsi de ne manquer aucune information importante.

    Gestion des paquets

    Vendez facilement des packages et visualisez le nombre de sessions d'un package qu'il reste à un client. Informez automatiquement les clients lorsqu'ils atteignent leur dernière session.

    Partager la note de traitement

    Vous pouvez partager en toute sécurité des notes de traitement ou des documents avec vos patients via le portail Pabau Connect. Les clients peuvent se connecter à tout moment et accéder facilement à leurs documents.

    Solde du compte

    Voyez combien les clients doivent ou combien ils sont en crédit. Pabau vous permet de voir rapidement si un patient a un solde impayé ou si les clients ont payé leurs factures.

    Dossier de communication

    Chaque profil de patient est accompagné d'un dossier de communication pratique qui permettra de suivre tous les appels, messages SMS, e-mails ou lettres entre votre entreprise et votre patient.

    Client RGPD

    Pabau accorde une grande importance aux règles de confidentialité des patients en vous permettant, ainsi qu'à vos clients, d'ajuster les paramètres du RGPD directement via leur carte patient ou en ligne.

    Des lettres

    Vous avez le blocage de l'écrivain? Écrivez des lettres transparentes à d'autres praticiens directement à partir de la carte patient avec notre générateur de lettres intelligent.

    Les ordonnances

    Pabau simplifie la rédaction des ordonnances! Créez vos propres médicaments ou utilisez notre liste de plusieurs milliers de médicaments certifiés. Vous pouvez même envoyer la prescription par e-mail directement à votre pharmacie préférée!

    Recherche de médicaments BNF

    Avec la base de données de médicaments de Pabau, vous pouvez rechercher et sélectionner automatiquement les médicaments au moment de la prescription, et vérifier les détails tels que les allergies et la sensibilité croisée, les effets secondaires, les mises en garde et plus encore.

    Diagnostique

    Le codage de diagnostic vous permet de regrouper efficacement les notes des patients par codes. Avec nos diagnostics intégrés pour les notes de traitement, rédiger un diagnostic n'a jamais été aussi simple.

    Contre-indications

    S'il y a une situation spécifique dans laquelle un médicament, une procédure ou une chirurgie ne doit pas être utilisé parce qu'il peut être nocif pour la personne, Pabau reliera automatiquement tout médicament ou service à une condition médicale liée au patient.


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    Integrations

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    Connect: Client Portal

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