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  • termes et conditions

    Logiciel de gestion de clinique qui simplifie la réservation et la modification de la réservation de plusieurs rendez-vous.

    Licence

    Nous vous avons accordé une licence non exclusive pour utiliser nos matériels de programme sous licence soumis aux termes et conditions contenus dans cette lettre. Vous acceptez d'utiliser le matériel du programme sous licence pour traiter vos propres données à des fins commerciales internes uniquement. Vous reconnaissez que vous êtes autorisé à utiliser le matériel du programme sous licence uniquement conformément aux conditions expresses de cette lettre et non plus ou autrement.

    Frais de Stripe

    Si vous choisissez d'intégrer stripe dans notre plateforme, les frais globaux payables sur les transactions seront de 2,9%, qui seront collectés lors des réservations en ligne et du point de vente. Ces frais comprennent nos frais et frais de stripes, les nôtres nous permettant de continuer à investir dans Stripe au sein de Pabau et en faire un moyen transparent et intégré d'accepter les paiements sur l'ensemble de la plate-forme. En effectuant une intégration Stripe dans Pabau, vous acceptez les frais globaux. Vous êtes invités à dissocier l'intégration Stripe à tout moment et à réconcilier vos paiements manuellement, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous montrer comment procéder.

    Paiement / Frais

    Les frais de licence (dont le montant initial vous a été préalablement notifié par nous), selon le temps, nous seront payés le premier jour de chaque mois par ordre permanent. Toute modification des frais de licence vous sera notifiée par écrit au moins un mois avant son entrée en vigueur. Les frais de licence et autres frais que vous nous payez sont exclusifs de toute TVA applicable qui doit être payée par vous au taux et de la manière prescrits par la loi contre présentation d'une facture fiscale valide. Tous les frais que vous nous payez en plus des frais de licence seront payés dans les 10 jours ouvrables suivant la réception par vous de notre facture. Nous aurons le droit de vous facturer des intérêts sur les factures en souffrance au taux de 4% par an au-dessus du taux de base de Lloyds Bank plc calculé à partir de la date à laquelle le paiement de la facture devient exigible jusqu'à et y compris la date du paiement effectif si avant ou après le jugement.

    - La rétrogradation ou l'annulation de votre compte peut entraîner la perte d'accès, de contenu ou de fonctionnalités du Service. Hambrand Technologies Ltd. n'accepte aucune responsabilité pour une telle perte.

    - Tous les frais d'abonnement mensuels doivent être payés mensuellement à l'avance, le défaut de paiement peut entraîner la perte d'accès à votre abonnement Pabau jusqu'à ce que le paiement ait été effectué.

    - Votre paiement commencera au moment où vous aurez accès à la connexion à Pabau (pas lorsque vous décidez de passer en ligne).

    - Lorsqu'elles ne sont pas facturées, les configurations de compte sont uniquement assistées. Tout le contenu de la formation est disponible en ligne via des didacticiels écrits pour que vous puissiez créer et configurer vous-même votre système.

    - Tous les frais d'abonnement mensuels doivent être payés mensuellement à l'avance.

    - Toutes les demandes de formation en face à face, de formation ou de visite sont payantes.

    - Il n'y a aucun remboursement pour le temps non utilisé.

    - Il n'y a pas de remboursement pour la formation.

    - Veuillez noter que vous devez apprendre à créer des formulaires de consentement, médicaux et de traitement au sein de Pabau. Bien qu'à l'occasion, nous puissions télécharger les formulaires initiaux, nous ne continuerons pas à accepter les formulaires qui nous sont envoyés après que vous ayez eu accès à Pabau, mais nous fournissons tout le soutien pour vous aider.

    - Sauf demande, vos lots de texte seront renouvelés une fois qu'ils seront bas. Vous pouvez demander par écrit la désactivation de la recharge automatique.

    - Si vous avez des questions sur les frais portés à votre compte, veuillez nous contacter immédiatement. Si des frais sont facturés par erreur, nous créditerons votre compte ou votre compte de carte de crédit du montant approprié.

    - Les rappels SMS (une fonctionnalité optionnelle) sont facturés par SMS envoyé. Vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez d'un crédit suffisant pour les rappels SMS (ceux-ci sont facturés séparément de l'abonnement mensuel). Les remboursements ne seront pas émis pour les crédits de rappel SMS inutilisés si vous annulez votre compte.

    Droits de propriété et de propriété intellectuelle du concédant

    Le matériel du programme sous licence et tous les droits de propriété intellectuelle de quelque nature que ce soit qui subsistent actuellement ou à l'avenir dans le matériel du programme sous licence sont et resteront notre propriété.

    Les garanties

    Nous garantissons qu'en remplissant nos obligations aux termes de cette lettre, nous atteindrons des normes de soins et de compétences à la mesure de celles qui prévalent actuellement dans l'industrie du logiciel et que tout notre personnel aura les qualifications et l'expérience appropriées pour les tâches auxquelles il est affecté. Les garanties ci-dessus seront soumises au respect de vos obligations telles que définies dans cette lettre et seront également soumises à toutes les limites et exclusions de responsabilité énoncées dans cette lettre. En particulier, lesdites garanties ne s'appliqueront pas dans la mesure où un défaut des logiciels sous licence est survenu ou a été exacerbé du fait: - d'une utilisation incorrecte, d'un fonctionnement ou d'une corruption des logiciels sous licence; - de toute modification ou altération non autorisée des logiciels sous licence. ; ou - Utilisation des logiciels sous licence avec d'autres logiciels ou sur des équipements avec lesquels ils sont incompatibles. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous: - déclinons toute autre garantie concernant les programmes sous licence, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite relative à la qualité, à l'adéquation à un usage particulier ou à la capacité d'atteindre un objectif particulier. résultat; - Ne garantissez pas que les programmes sous licence sont exempts d'erreurs ou que leur utilisation sera ininterrompue et le Licencié reconnaît et accepte que l'existence de telles erreurs ne constitue pas une violation des termes et conditions énoncés dans cette lettre;

    Responsabilité

    Nous vous indemniserons pour les dommages corporels ou la mort causés par la négligence de nos employés dans le cadre de l'exercice de leurs fonctions selon les termes contenus dans cette lettre ou par des défauts de tout produit qui vous est fourni conformément au contenu de cette lettre. Sauf en ce qui concerne les réclamations pour décès ou blessures résultant de notre négligence, nous ne serons en aucun cas responsables des dommages résultant de la perte de données ou de l'utilisation, de la perte de profits, de la perte d'économies anticipées, ni de tout dommage indirect ou conséquence secondaire de tout acte ou omission de notre part, que ces dommages soient raisonnablement prévisibles ou réellement prévus. Nous et vous reconnaissons et convenons que les limitations contenues dans cette lettre sont raisonnables à la lumière de toutes les circonstances. Toute responsabilité non expressément assumée dans cette lettre est exclue. Ces limitations s'appliqueront quelle que soit la forme d'action, que ce soit en vertu de la loi, d'un contrat ou d'un délit, y compris la négligence ou toute autre forme d'action. Aux fins de cette clause, les références au «nous» ou au «nous» incluent nos employés, sous-traitants et fournisseurs qui bénéficieront tous des limites et exclusions de responsabilité énoncées ci-dessus aux termes des contrats (droits de Third Parties) Act 1999. Rien dans cette lettre n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de fausse déclaration frauduleuse.

    Résiliation

    Vous êtes seul responsable de l'annulation de votre compte. Vous pouvez annuler votre compte à tout moment par e-mail, vous pouvez résilier la licence à tout moment en donnant un préavis écrit d'au moins 30 jours, ainsi qu'en confirmant la date à laquelle vous souhaitez annuler. En cas d'annulation, vous reconnaissez que vous ne pourrez plus accéder à votre abonnement. Nous pouvons résilier la licence immédiatement en vous notifiant par écrit, si vous commettez une violation grave de l'une des conditions contenues dans cette lettre et (dans le cas d'une violation pouvant être corrigée) aura échoué, dans les 10 jours ouvrables après la réception d'une demande écrite de notre part pour le faire, pour remédier à la violation. Toute résiliation de la licence ou de l'accord tel qu'énoncé dans la présente lettre (quelle qu'en soit la cause) n'affectera pas les droits ou responsabilités accumulés de nous ou de vous et n'affectera pas l'entrée en vigueur ou le maintien en vigueur de toute disposition de l'accord. énoncée dans la présente lettre qui est expressément ou implicitement destinée à entrer ou à rester en vigueur à compter de cette résiliation.

    Garantie de 30 jours

    Remboursement 100% pendant 30 jours - sans poser de questions! Pour prouver notre confiance dans les produits que nous fournissons et, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail dans les 30 jours suivant la date d'achat et nous vous rembourserons le montant total de l'achat.

    Protection des données

    Nous et vous nous engageons à respecter les dispositions de la loi de 1998 sur la protection des données et toute législation connexe dans la mesure où celle-ci concerne les dispositions et obligations contenues dans cette lettre.

    Des forces indépendantes de notre volonté

    Ni nous ni vous ne serons responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations respectives lorsque ce manquement ou ce retard résulte d'une cause qui échappe au contrôle raisonnable de vous ou de nous. Ces causes incluent, mais sans s'y limiter: la panne de l'un de nos serveurs, une panne de courant, une panne de fournisseur d'accès Internet, une action industrielle, des troubles civils, un incendie, une inondation, des tempêtes, des tremblements de terre, des actes de terrorisme, des actes de guerre, une action gouvernementale ou tout autre événement indépendant de la volonté de la partie en question. Si de telles circonstances persistent pendant une période continue de plus de 14 jours, l'une ou l'autre des parties peut résilier le présent accord par notification écrite à l'autre partie.

    Comptes et mots de passe

    Vous devez être un utilisateur enregistré pour accéder au service
    Vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription
    Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre mot de passe
    Vous serez seul responsable de toute activité qui se produit sous votre nom d'utilisateur
    Vous devez utiliser tous les efforts raisonnables pour empêcher tout accès ou utilisation non autorisé au Service et vous devez nous informer immédiatement en cas d'accès ou d'utilisation non autorisé.

    Utilisation acceptable

    Cette partie de l'accord décrit l'utilisation acceptable du service. Il garantit que vous n'utilisez pas le Service à des fins illégales ou interdites.
    Vous êtes seul responsable de votre conduite et de vos données liées au Service
    Vous garantissez que vous disposez de tous les droits, licences, autorisations et consentements nécessaires pour utiliser le Service, y compris, sans limitation, en ce qui concerne vos données
    Vous acceptez de nous indemniser de toute perte, coût, responsabilité et dépense découlant de ou liés à vos données ou utilisation par vous ou vos employés, sous-traitants ou agents du Service ou de la violation des présentes Conditions d'utilisation.
    Le Service, y compris tout logiciel faisant partie du Service, est mis à votre disposition pour votre usage personnel ou à des fins commerciales internes, et une telle utilisation doit être conforme à toutes les lois, règles et réglementations applicables, y compris, sans limitation, les lois sur la confidentialité, et ne doit pas enfreindre ou violer les droits de tiers
    En aucun cas, vous ne transmettriez vos identifiants de connexion à un tiers tel que (mais pas limité à) un concurrent, une agence ou une société de développement Web.
    Le plan que vous achetez limitera le nombre d'utilisateurs pouvant utiliser le service. Vous ne devez autoriser aucun utilisateur supplémentaire à utiliser le Service
    Nous pouvons vous aider à importer des comptes, mais l'hébergement de grandes quantités de fichiers est un service payant si les données sont migrées à partir d'un système précédent.
    Vous savez que certains rapports ne fonctionneront pas sur les données qui ont été migrées à partir de systèmes précédents, et il est conseillé que tous les rapports doivent être exécutés à partir de votre date de mise en œuvre.
    Nous nous réservons le droit de vérifier votre utilisation du Service, à nos propres frais et en vous donnant un préavis raisonnable, afin de déterminer si votre utilisation est conforme aux présentes Conditions d'utilisation et à toute autre condition qui s'applique au Service. Si un audit révèle que vous avez dépassé la portée d'utilisation autorisée, vous pouvez être tenu de payer immédiatement des frais de service supplémentaires pour une telle utilisation.
    Toute utilisation non autorisée du service est une violation des présentes conditions d'utilisation et peut enfreindre la loi anglaise. De telles violations peuvent vous exposer, vous ou votre personnel, à des sanctions civiles et pénales
    Nous nous efforcerons de rendre le Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, vous reconnaissez et acceptez que le Service peut occasionnellement être indisponible pendant les périodes de maintenance planifiée ou non planifiée. Nous pouvons effectuer une maintenance non planifiée à tout moment, mais nous le ferons en dehors des heures normales de bureau lorsque cela est possible

    Rupture

    Nous et vous convenons que, dans le cas où une ou plusieurs des dispositions contenues dans cette lettre seraient jugées illégales, invalides ou autrement inapplicables, ces dispositions seront réputées séparées du reste de ces dispositions contenues dans cette lettre. Le reste du contenu de cette lettre sera valide et exécutoire.

    Les successeurs

    Le présent accord lie et s'applique au profit des parties et de leurs successeurs respectifs et cessionnaires autorisés, et les références à une partie dans le présent accord incluent ses successeurs et cessionnaires autorisés. Dans le présent accord, les références à une partie incluent des références à une personne: - qui, pour le moment, a droit (par cession, novation ou autre) aux droits de cette partie en vertu du présent accord (ou à tout intérêt dans ces droits); ou - qui, en tant qu'administrateur, liquidateur ou autre, a le droit d'exercer ces droits, et en particulier ces références incluent une personne à qui ces droits (ou tout intérêt dans ces droits) sont transférés ou transférés à la suite d'une fusion, d'une division , reconstruction ou autre réorganisation impliquant cette Partie. À cette fin, les références aux droits d'une partie dans cette lettre incluent tous les droits similaires auxquels une autre personne a droit à la suite d'une novation de cet accord constitué par cette lettre.

    Confidentialité et protection des données

    1. Aux fins de la compréhension des rôles au regard du règlement général sur la protection des données (RGPD) (règlement (UE) 2016/679) - Hambrand Technologies Ltd est défini comme le sous-traitant et le client est le contrôleur des données.
    2. L'utilisation du site Web et des services est également régie par la politique de confidentialité de Pabau qui est incorporée dans ces termes et conditions par cette référence.
    3. Le client, en tant que contrôleur de données, nomme Pabau en tant que sous-traitant pour traiter les données personnelles comme décrit au nom du client.
    4. Pabau ne traitera les données personnelles que pour fournir les services ou pour se conformer autrement aux lois applicables ou aux exigences réglementaires.
    5. Pabau veillera à ce que toute personne ayant accès ou traitant les données personnelles soit soumise à une obligation de confidentialité.
    6. Pabau prendra les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité du traitement et protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, l'accès ou la divulgation non autorisés ou le traitement illicite. (Certaines des mesures que nous prenons, mais pas toutes, sont expliquées dans notre article sur la sécurité des données ici).
    7. Le Client autorise Pabau à désigner des sous-traitants qu'il juge appropriés ou nécessaires pour la fourniture des Services.
    8. Pabau aidera le client à fournir un accès aux sujets et à permettre aux personnes concernées d'exercer leurs droits en vertu du RGPD.
    9. Pabau assistera le Client dans le respect de ses obligations GDPR en matière de sécurité du traitement, de notification des violations de données personnelles et d'analyses d'impact sur la protection des données.
    10. Pabau fournira des mécanismes permettant au client de télécharger toutes les données personnelles à tout moment, de supprimer l'enregistrement d'une seule personne concernée et de supprimer toutes les données personnelles à la fin du contrat.
    11. Le client peut exercer son droit d'audit en vertu de la législation GDPR par l'intermédiaire de Pabau en fournissant un rapport d'audit datant de moins de 18 mois préparé par un auditeur externe indépendant démontrant que les mesures techniques et organisationnelles de Pabau sont suffisantes pour répondre aux obligations d'un sous-traitant en vertu du RGPD.
    12. Pabau soumettra au Client des audits et des inspections, à condition que le Client paie intégralement les frais d'audit applicables, et avant le début de cet audit.
    13. Pabau informera immédiatement le client s'il lui est demandé de faire quelque chose qui enfreint le RGPD ou toute autre loi sur la protection des données de l'UE ou d'un État membre.
    14. Aucune disposition de ce contrat ne dégage Pabau de ses propres responsabilités et obligations directes en vertu du RGPD.

    Nature de l'accord

    L'accord tel qu'énoncé dans cette lettre nous est personnel et vous et aucune des parties ne pouvez céder, hypothéquer ou facturer (autrement que par charge flottante) ou sous-licencier l'un de ses droits en vertu des présentes, ou sous-traiter ou déléguer autrement l'un des ses obligations en vertu des présentes, sauf avec le consentement écrit de l'autre partie, un tel consentement à ne pas être refusé sans motif raisonnable. Nonobstant les dispositions ci-dessus, l'une ou l'autre des parties peut céder le contrat tel que contenu dans la présente lettre à tout acquéreur de la totalité ou de la quasi-totalité des titres de participation, des actifs ou des activités de cette partie liés à l'objet de la présente lettre ou à toute entité contrôlée par, que contrôle, ou est sous contrôle commun avec une partie à cet accord défini dans la présente lettre. Toute tentative de cession en violation de cette disposition sera nulle et sans effet. Cette lettre contient l'intégralité de l'accord entre nous et vous en ce qui concerne son objet et ne peut être modifiée que par un instrument écrit signé par les représentants dûment autorisés de nous et de vous. Nous et vous reconnaissons que, en concluant cet accord tel qu'énoncé dans cette lettre, nous ne nous sommes appuyés sur aucune représentation, garantie ou autre disposition, sauf comme expressément prévu dans cette lettre, et toutes les conditions, garanties ou autres conditions implicites par la loi ou la common law est exclue dans toute la mesure permise par la loi. Aucun manquement ou retard de notre part ou de vous dans l'exercice de l'un de nos droits ou de vos droits respectivement en vertu du présent accord tel qu'énoncé dans la présente lettre ne sera considéré comme une renonciation à ce droit, et aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à une violation de toute disposition. de cet accord contenu dans cette lettre sera réputé être une renonciation à toute violation ultérieure de la même ou de toute autre disposition.

    Accord des conditions

    Une fois acceptée, cette lettre et son contenu resteront en vigueur jusqu'à son remplacement. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir confirmer par écrit votre acceptation des termes de cette lettre en signant et en nous renvoyant le duplicata, ou de nous faire savoir s'ils ne sont pas conformes à votre entente.

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